【深度】2018 年影响东南亚电子商务的十大趋势（下）

编者按：本文作者为东南亚电子商务处理方案供给商 aCommerce 集团的首席营销官何潇益。何潇益现在居住在曼谷，之前在我国北京上任过四年，并常常剖析及宣告一些关于电子商务、科技及互联网相关的文章。

接上篇

6. Go-Pay将经过Sea、Traveloka和京东走出印度尼西亚，成为东南亚的微信付出

现在印度尼西亚的电子商务像极了

2008

年的我国——改变脚步超出幻想。我一年前拜访咱们在雅加达的办公室时，简直没有人运用Go-Jek的移动付出途径和钱包Go-Pay。

6个月后回去，我发现简直全部搭档都在用Go-Pay来进行点对点转账、付出产品和服务费用等。

在大部分新式东南亚商场（不包含新加坡和马来西亚），信用卡普及率都很低，大多数人乃至没有银行账户。

不幸的是，该区域简直没有任何金融科技和付出草创公司可以发明出产品来处理无信用卡和很多无银行账户人群的付出问题。相反，他们中的大部分公司都在没心没肺地树立依靠现有和传统信用卡基础设施（如美国的Apple Pay）的付出网关和钱包。

所以

ecommerceIQ

的数据显现货到付款（COD）依然占全部买卖的70％以上也就家常便饭了。

那些专门针对没有银行账户人群供给的现金充值移动钱包企业，如泰国“真钱”（True Money）难以完成可继续的“中心产品价值”，取得群众支撑，而这对其成功至关重要。

“数字国际里的社区、商务和付出是彼此相关的。迄今为止，全球全部成功的移动付出事务都以商务和社区为轴心。PayPal从eBay开端，付出宝则与阿里巴巴、天猫和淘宝严密相连，微信付出运用微信和QQ社区，亚马逊付出有亚马逊。因为这个原因，独立付出/钱包事务将难以为继。”——

Gaurav Sharma

，Atlantis Capital创始人

Go-Pay处理了这些基本问题，答应用户经过向移动ATM机相同的Go-Jek司机供给现金来进行点对点（P2P）付出和充值。

更重要的是，Go-Jek已成为腾讯集团的一部分，咱们估计腾讯将经过Sea（Garena、Shopee等）、Traveloka和京东等社区和商业途径将Go-Pay面向东南亚其他国家。

紧随11月的

传言

，Go-Jek总算宣告

收买

Kartuku、Mapan以及Midtrans。Midtrans是印度尼西亚最大的在线付出网关之一，将为Go-Pay供给更多分销途径和用例，如Matahari Mall、Tokopedia、Garuda Indonesia等，将Go-Pay面向P2P以外的B2C付出范畴。

与Go-Jek状况相似的或许要数Grab。Grab

每天的搭车次数到达250万人次

，使其成为东南亚最大的同享出行途径。Grab本年推出的GrabPay是为尽力将

新加坡

面向无现金社会，并方案2018年扩张到该区域。

Go-Jek是否应该忧虑？或许不用。

新加坡并不是推出手机钱包的

志向实验途径

，因为这个国家现已有一个无所不在的无现金付出途径——“信用卡”。GrabPay最近在印度尼西亚与

力宝集团（Lippo Group）旗下的Ovo

的协作并没有引起太多注重，也没有展现出更广泛的用例。

“虽然首先在新加坡实验（一个主意）然后将其推行到其他区域乃至全国际看似是很遍及的做法，虽然其政府所做的令人尊敬，可是我以为这种做法在现在国际含义不大。”——

陈民亮

，雷蛇（Razer）联合创始人兼首席执行官

另一方面，Go-Pay正在为只要36％的人口具有银行账户、2％的人口具有信用卡的国家的用户添加价值。泰国、越南和菲律宾这样的新式商场与印度尼西亚有相似（缺乏）的金融基础设施。

此外，作为腾讯集团的一部分，Go-Jek可以运用愈加多元化的分销途径，供给各种常见的日常用例，如游戏（Garena）、购物（SEA、京东）、旅行（ Traveloka）以及简直其他全部（Go-Jek自身）。

7. 新的移动为先时装和美妆商场将添补Zalora留下的空白

火箭互联网（Rocket Internet）的时装电商合资企业Zalora自2012年推出以来，在东南亚区域一向处于窘境。泰国和越南的Zalora被泰国零售集团Central Group贱价收买，而其在菲律宾的事务也部分卖给了Ayala房地产集团。

乃至有传言说印度尼西亚的Zalora正在与当地的零售商MAP

接洽

，或许要退出该商场，不过MAP敏捷

否定

了这些传言。

形成该公司窘境的一些要素包含：1. 在Facebook、Instagram和LINE上出售的交际媒体商家在价格和产品品种上竞赛剧烈；2. 大多数时装品牌均由一、两个大型零售集团如泰国的Central、印度尼西亚MAP、菲律宾的SSI Group等操控。

这两大要素使得Zalora难以转向ASOS风格的高端品牌商场。

现在的Zalora只剩一下一个空壳，无法面对这些应战，然后留下了一个空白，而这个空白正日益被愈加灵敏、移动为先的时装商场添补，他们在这个群众商场、大型电商途径如Lazada、Shopee等主导的商场看到了时机。

从亚马逊在美国抢夺高档时装品牌的尽力中可以显着看出，高端奢华品牌不喜欢在群众途径上出售其产品，因为在这些途径上，他们的产品或许和洗涤剂、洗衣机一起呈现，显得很廉价。

“亚马逊收买全食超市（Whole Foods）后，现在他们可以触及全国食物最丰厚的冰箱，可是他们依然不能进入咱们的衣橱，因为有志向的美妆和时装品牌不期望在亚马逊途径上分销其产品。为什么？因为他们头脑清醒，认识到亚马逊与品牌协作的方法便是病毒与主机协作的方法。”——

Scott Galloway

，L2创始人兼纽约大学斯特恩商学院教授

我国的状况也是如此，天猫和京东有必要花大力气去招引时装品牌。10月，京东推出了独立在线奢华品电商途径

TopLife

，以供给奢华品牌所要求的高端体会。阿里巴巴推出了

Luxury Pavilion

，这是天猫专为博柏利（Burberry）和Hugo Boss等奢华品牌量身打造的一个专区。

首先推出以移动为中心的东南亚时装商场新浪潮的是刚取得

1800万美元B系列

融资的Zilingo和最近刚完成了500万美元的A系列融资、方案进入泰国的一家香港创业公司

Goxip

。在印度尼西亚，也有由前Zalora首席营销官创建的LYKE。

这些新式企业看到了后发的优点，看到交际商务在推进时髦的重要作用，所以他们也将供给谈天、内容和影响者网络等交际元素，以抵消电子商务扩展中固有的一些客户攫取本钱应战。

8. 商场将生长，并整理蓝筹品牌和奢华品牌的“灰色商场”

虽然电子商务在东南亚还处于初始阶段，但Lazada早在2011年就现已呈现。在曩昔的六年里，该区域初始电子商务增加首要会集在经过发掘任何乐意测验的商家和品牌来推进产品买卖总量（GMV）。

2018年，咱们会看到Lazada、Shopee这样的电商商场企图归入更大的品牌，但这要求他们可以操控灰色商场的卖家和假货，并培养一个让蓝筹品牌感到舒适的出售环境。

阿里巴巴在我国也阅历了相同的进程，阿里巴巴2014年IPO前后，围绕着操控天猫和淘宝上冒充伪劣产品和灰色商场产品的

评论

到达了最高潮。

依据商场剖析途径

BrandIQ

供给的数据，联合利华、三星、欧莱雅等消费产品巨子均匀80%的库存量单位（SKU）是由未经授权的灰色商场经销商出售。这些灰色商场SKU的价格比官方旗舰店和授权经销商低30％。

为什么要追查这些？因为灰色商场的出售会影响官方商铺出售的品牌的形象。

“最近，亚马逊网站上第三方卖家的火爆程度现已超越耐克、香奈儿、The North Face、Patagonia、Urban Decay等公司正版产品的出售，虽然这些品牌并没有授权这些第三方卖家的出售，这降低了品牌在定价和分销上的操控力度。”

华尔街日报

如此说。

举个比如，长期以来耐克一向回绝直接在亚马逊出售其产品，忧虑这样做会危害其品牌，可是，从咱们之前的BrandIQ数据中可以看出，不在亚马逊这样的商场上正式出售留下了必定商场空间，而该空间很快就会被寻觅套利时机的灰色商场、未经授权的第三方经销商填满。

常常从这些灰色商场经销商那里购买产品的顾客以为他们是从品牌自身购买的，而当顾客体会欠安时，只会归咎于品牌而不是未经授权的经销商。

BrandIQ数据显现，灰色商场SKU的均匀评分比官方店中店或旗舰店出售的相似产品的评分低24％。

到2018年，咱们将看到，电商商场和品牌会一起加大力度来处理东南亚灰色商场上的出售。为了招引更大的品牌，电商商场将加大对第三方转销商的操控力度，一起，品牌将正式入驻这些电商商场，以此来自动办理客户体会和品牌形象。

9. 电商商场和电子零售商将推出自有品牌产品，然后面对品牌疏远其途径的危险

跟着东南亚电子商务商场的老练和进一步兼并，电商商场、电子零售商和电子商务草创公司的利润率增加将越来越受注重。急进的营收增加和不计价值地占据商场份额的日子现已一去不复返了。

阿里巴巴收买Lazada以及Shopee上市后（作为Sea的一部分），这些公司将选用哪些增值服务来完成可继续的收入增加？

针对这一状况，东南亚的企业从我国商场的开展进程中得到了很大启示。Lazada推出了

Lazada营销处理方案

部分，选用与天猫和淘宝在我国的收费广告形式相似的广告来协助其

每年2300万活泼的客户

获利。

现在，Lazada为其客户供给展现广告和程序化推行产品广告，但估计该公司将在2018年推出点击付费查找广告，与谷歌和Facebook竞赛。在东南亚区域，Shopee现已推出了

点击付费查找广告

。

除了广告之外，咱们估计更多的电商和电子零售商将跟从亚马逊进军

自有品牌

的脚步，以进步其利润率。有出售第三方品牌搜集的数据，这些电商途径清楚地知道哪种产品的销量好、出售方针是什么人以及何时何地销量更好。

亚马逊在印度的首要竞赛对手之一Flipkart最近宣告，在未来五年内他们的方针是自主品牌的出售到达20-22％。

“2016年年中，咱们决议进军自有品牌时，公司内部成立了一个自有品牌“山君队”，专门研讨国际各地包含欧洲、美国、我国和印度的50多个零售商，以展望未来几年内Flipkart的自有品牌远景。研讨显现，自有品牌可奉献公司10-20％的事务。例如，美国好市多（Costco Wholesale）的自有品牌Kirkland奉献了其事务的20-25％。”Flipkart自有品牌负责人Adarsh Menon在承受The Hindu

采访

时如此说。

在东南亚推出自有品牌并不是什么新鲜事。Zalora早在2013年就推出了其自有品牌的时装品牌

EZRA

，紧接着在2014年Lazada推出了

LZD Premium Collection

。但是，在2013 – 2016年期间，电产品牌的要点放在了营收增加上，自有品牌的推出被放在了非必须方位，致使到今日依然只要Zalora和Lazada推出了自有品牌。

韩国美妆电子零售商

Althea

最近经过B体系融资募集了700万美元，听说这笔资金将专门用于推出更多的自有品牌产品。

“咱们搜集的很多用户数据标明，经过咱们的在线途径，现在咱们可以了解各个商场的客户的详细需求，取得即时反应，并在一、两个月内敏捷将这些转化成产品。”Althea联合创始人兼首席执行官Frank Kang在Tech in Asia宣告的声明如此说。“咱们对客户集体有深入的了解，在这一点上，传统品牌底子无法与咱们对抗。”

鉴于此，Zalora表明有爱好在新一年

推出

自有品牌“Something Borrowed”和“Zalora”也就家常便饭了。

10. B2B电子商务将打乱线下分销商，含糊线上、线下分销之间的边界

虽然东南亚的电子商务远景达观，但现实状况是，现在B2C电子商务所占百分比依然很少。因为其急进的增加方针，各大品牌、电商途径和网络零售商将越来越多地倾向于B2B和B2E（企业对职工）等非B2C途径来推进其事务增加。

由红杉本钱支撑的时装电商商场Zilingo推出了

Zilingo Asia Mall

B2B商场。这一行动使美国和欧洲的时装买家可以以批发价购买Zilingo产品，然后有效地打造时装界的“阿里巴巴”。

本年早些时候，Shopee推出了

批发功用

，答应订单量大的商家以较低的单价购买产品。

刚经过B系列融资从KKR支撑的Emerald Media取得6500万美元出资的东南亚品牌电子商务商业伙伴和电子分销商

aCommerce

，为全部这些状况发明了一个全新的术语——“B2A”，即“Business-to-All”（企业对全部人）。

aCommerce正在为三星、欧莱雅等品牌推出B2B和B2E方案。公司材料显现，B2B电子商务现在占aCommerce总收入的30％，高于去年同期的10％（免责声明：我在aCommerce作业）。

 

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